Política de Privacidad

¿Quiénes somos?

Catlife es una tienda online argentina dedicada a la venta de calzado, ropa y accesorios. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a tratar sus datos personales con el máximo respeto, transparencia y seguridad.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle de manera clara y completa sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

Datos que recopilamos

Al utilizar nuestra tienda online, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o documento equivalente.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de entrega: domicilio postal completo, localidad, provincia y código postal.
• Datos de pago: información procesada de forma segura a través de plataformas autorizadas (no almacenamos datos de tarjetas).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de sesión.
• Preferencias de compra: historial de pedidos, tallas y productos favoritos.

¿Para qué usamos sus datos?

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar, confirmar y gestionar sus pedidos de manera eficiente.
• Coordinar el envío y la entrega de los productos adquiridos.
• Brindar atención al cliente y resolver consultas, cambios o devoluciones.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con su compra (confirmación, seguimiento, facturación).
• Remitir newsletters, promociones y novedades, únicamente si usted otorgó su consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de nuestra plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en Argentina.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: para cumplir con el pedido que usted realizó.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o suscripción a newsletter.
• Interés legítimo: para la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios.
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativas fiscales y comerciales argentinas.

Conservación de datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras sea requerido por la legislación argentina vigente. Una vez finalizada la relación comercial, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

Compartición de datos con terceros

Catlife no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información en los siguientes casos estrictamente necesarios:

• Empresas de logística y correo: para gestionar el envío de su pedido (OCA, Andreani, correo local, etc.).
• Plataformas de pago: como MercadoPago u otras autorizadas, para procesar las transacciones de forma segura.
• Autoridades competentes: cuando así lo exija la legislación argentina o una orden judicial.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Entre las medidas adoptadas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en toda la comunicación con nuestra plataforma.
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado de Catlife.
• Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas con estándares PCI DSS.
• Revisión periódica de nuestros protocolos de seguridad.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar su carrito de compras, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones del sitio.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen: cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio), cookies analíticas (para comprender cómo se usa el sitio) y cookies de preferencias (para recordar sus elecciones).

Sus derechos como titular de los datos

De conformidad con la Ley N° 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Confidencialidad: requerir que sus datos no sean divulgados a terceros no autorizados.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales.

Cambios en esta política

Catlife se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario, ya sea por cambios en la legislación aplicable, en nuestras prácticas internas o en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación relevante será notificada a través de nuestra tienda online o por correo electrónico, según corresponda. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

¿Tiene preguntas?

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos: